আমরা বিশ্বাস করি শর্তাবলী সবার জন্য পরিষ্কার হওয়া উচিত। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন কী হার চলে এবং খেলার সময় আপনার অধিকার…
9393 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট সেবা দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন, খেলা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সবকিছুর জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে। আপনার অঞ্চলে গেমিং খেলা আইনত অনুমোদিত কিনা তা আপনার স্থানীয় আইনকানুনের উপর নির্ভর করে। এই শর্তাবলী মেনে
চলা না করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, নীতি বা যেকোনো নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নীচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
আমাদের চ্যাট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইলে খেলার সময় সরাসরি অ্যাপের মেনু থেকে সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন। আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা সরাসরি পাঠান।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কখন মুছে ফেলা হয় এবং…
আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস আমাদের নেটওয়ার্ক এ ঘটে না।
প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার সম্পদ রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত।
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের লিঙ্ক সরাসরি এবং সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং রেকর্ড রাখা হয়।
আপনার ইতিহাস এবং লেনদেন আইনত প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ক্রমানুসারে ডেটা মুছে ফেলি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে যে ডেটা আছে তা জানতে পারেন। আপনার অধিকার শর্তাবলীতে নথিভুক্ত এবং সুরক্ষিত।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা এবং আপডেট হয়। আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন মেনে চলি।
নীচে আমাদের অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।